Ebben a cikkben bemutatjuk, hogyan kérhetünk le statisztikát az elküldött e-mailekről. A kimutatás a kiválasztott időszakban kiküldött üzenetek számát és részleteit tartalmazza. Hibakeresés szempontjából hasznos, hogy a státuszra kattintva a felugró ablakban megtekinthető, mi okozta, ha egy e-mail nem került kézbesítésre.
⚠️ Figyelem: A statisztikát csak azok láthatják, akik előfizetésükben rendelkeznek az Email értesítések modullal.
A statisztikákat a Statisztikák → Üzletkezelés → Elküldött e-mailek menüpontban érheti el.
Emailek lekérdezése
- Válasszuk ki, hogy napi, havi, vagy egyéni dátumintervallumra szeretnénk lekérdezni a statisztikát. (1)
- Leszűrhetjük, hogy mely típusra, státuszra vagy email alapján szeretnénk kilistázni az adatokat. (2)
- Kattintsunk a
ikonra, ha megtekintenénk az email tartalmát. (3) - Kattintsunk az Újraküldés gombra (4), ha szeretnénk az emailt ismételten elküldeni. Ekkor a rendszer a lista alá létrehoz egy új sort Kézbesítés alatt státusszal, amely az újraküldés folyamatát jelzi.
Email állapotok (5)
A vendéghez tartozó e-mailek állapotát a rendszer egy táblázatban jeleníti meg. A státusz mezőre kattintva egy információs ablak nyílik meg, amely részletesen bemutatja az egyes e-mail állapotokat, valamint azt, hogy az adott státusz mit jelent. Ez a funkció hasznos hibakeresés során, például annak ellenőrzéséhez, hogy a vendég megkapta-e az e-mailt, és ha nem, mi lehetett az oka a sikertelen kézbesítésnek.
E-mail státuszok jelentése:
-
Kézbesítés alatt: Az e-mail kézbesítése folyamatban van, de még nem ért célba.
-
Kézbesítve: A címzett e-mail szervere sikeresen fogadta az üzenetet.
Fontos: ez nem garantálja, hogy az e-mail a beérkező mappába került – akár a spam mappába is kerülhetett. -
Ideiglenesen sikertelen: A kézbesítés technikai vagy ideiglenes problémák miatt nem sikerült (pl. túlterhelt szerver, tele postaláda).
A rendszer többször megpróbálja újraküldeni, sikertelenség esetén azonban „Véglegesen sikertelen” állapotra vált. -
Véglegesen sikertelen: Az e-mail kézbesítése véglegesen meghiúsult. Lehetséges okok:
-
Érvénytelen vagy nem létező e-mail cím
-
Törölt vagy inaktív fiók
-
Blokkolt címzett
-
-
Blokkolva: A címzett szervere biztonsági vagy technikai okokból megtagadta az üzenet fogadását.
-
Levélszemét: Az e-mail a címzett spam mappájába került, így előfordulhat, hogy a vendég nem veszi észre.
